Handéo est lancé en 2007 avec pour objectif de recenser les structures de services à la personne ayant un service de qualité adapté et qui peuvent aider les personnes handicapées ou leur famille dans la recherche de solutions les plus adaptées à leurs besoins et à leur projet de vie afin que toutes personnes puissent, si tel est son souhait, vivre à domicile et le plus ordinairement possible, et ce quel que soit son lieu d’habitation, son handicap ou ses ressources.
Le label Handéo
En 2013, l’association était détentrice du label Cap’handéo
. Elle s’appuyait sur un référentiel spécialisé et élaboré en partenariat avec de grandes fédérations du handicap (APAJH, APF, UNAPEI, FEGAPEI, UNAFTC, AFSEP, Trisomie 21 France, FFAIMC, FISAF, Association Paul Guinot, UNAFAM) pour proposer une qualité de services répondant aux attentes des personnes en situation de handicap :
- Adaptation de nos services : grâce à une évaluation à domicile des besoins liés au projet de vie de la personne, une plus large amplitude horaire (7 jours/7 et 24 heures/24), le remplacement de l’intervenant absent dans l’heure qui suit et un suivi régulier tous les 3 mois par téléphone et tous les 6 mois au domicile
- Formation de notre personnel
- Mesure de votre satisfaction
La certification Handéo
Depuis le 28 mars 2019, notre association est détentrice de la certification Cap’handéo. Pour obtenir la certification, Azur Développement Service s’est engagée à respecter un cahier des charges précis.
Cap’handéo garantit à
toute personne en situation de handicap des prestations adaptées et sécurisées, réalisées par des intervenants à domicile qualifiés et formés.
L’association s’engage à proposer un accompagnement individualisé et un suivi régulier de la prestation. Cet accompagnement s’appuie sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles du secteur secteur médico-social et sur les guides élaborés par Handéo.
De plus, les intervenants à domicile sont recrutés sur des critères précis, formés et accompagnés tout au long de leur carrière professionnelle chez Azur Développement Service.
